Service

 
Bei Fragen oder Störungen können Sie uns zu den folgenden Geschäftszeiten unter 03772/21215 erreichen.
 
Montag 8.00 - 16.00 Uhr
Dienstag 8.00 - 18.00 Uhr
Mittwoch 8.00 - 16.00 Uhr
Donnerstag 8.00 - 17.00 Uhr
Freitag 8.00 - 16.00 Uhr
 
Sollte niemand unserer Mitarbeiter erreichbar sein, hinterlassen Sie bitte eine Nachricht mit Ihrer Rückrufnummer auf dem Anrufbeantworter. Wir werden Sie sobald als möglich zurückrufen.
 

Havariedienst

 
Zu unserem Service gehört unter anderem unser "Rund um die Uhr" erreichbarer Havariedienst. Damit wird sichergestellt, dass auch an Wochenenden der Empfang von TV und Internet gewährleistet ist. Trotz dessen weisen wir Sie darauf hin, dass diese Dienstleistung bis zur Antennendose gilt. Sollte der Fehler an der eigenen Verkabelung, in der Wohnung des Betroffenen liegen oder einen gerätespezifischen Hintergrund haben, behalten wir uns vor den Einsatz zu berechnen. Um dem Vorzubeugen, raten wir Ihnen in Kontakt mit dem Nachbarn oder anderen Mietern des Wohnobjekts zu treten, um fest zu stellen, ob eine Störung vorliegt. Unser Monitoringnetz ist zur Zeit nur teilweise ausgebaut, weshalb wir auf Ihre Meldung angewiesen sind.
 
Sie erreichen unserem Havariedienst unter folgender Nummer:
 

0171 654 66 08

 
Sollte sich keiner unserer Mitarbeiter melden, hinterlassen Sie bitte eine Nachricht mit Namen, Anschrift und Telefonnummer auf dem Anrufbeantworter. Sie werden schnellst möglich zurückgerufen.
 

TV Einstellservice

 
Unser TV Einstellservice hilft Ihnen bei der Programmierung und Sortierung von Sendern, sowie der Kalibrierung von Ton und Bild Ihres TV-Geräts. Jedes Fabrikat verhält sich je nach Hersteller anders, weshalb eine Pauschalisierung schon alleine aus Zeitgründen schwer zutreffen ist. Sollten Sie unseren Einstellservice in Betracht ziehen, hinterlegen Sie bitte bei Vereinbarung eines Termins das Fabrikat und Modellnummer beim zuständigen Mitarbeiter. Wir werden uns dann um dementsprechende Softwareupdates und eventuell schon vorgefertigte Senderlisten kümmern, was eine Beschleunigung des ganzen Vorgangs bewirkt. Bei Interesse rufen Sie uns einfach an:
 

03772 / 21215